La Coordinación General de Atención a Víctimas es un área especializada y comprometida en ofrecer una atención integral y multidisciplinaria a las víctimas del delito. 

Nos encargamos de coordinar y brindar apoyo inmediato a través de nuestros Centros de Atención Integral a Víctimas, que cuentan con personal especializado en psicología, trabajo social, atención médica y asesoría jurídica. Proporcionamos asistencia de primer contacto, garantizando tanto la protección de las víctimas como el acceso a la justicia y a la reparación integral del daño, todo ello en un marco de respeto a los Derechos Humanos y perspectiva de género.

Además, fomentamos colaboraciones con instituciones locales, nacionales e internacionales y trabajamos de manera conjunta con el Ministerio Público y otras entidades para garantizar que las víctimas reciban el acompañamiento necesario en cada fase del proceso legal.

En la Dirección de Asesoría Jurídica Pública, brindamos atención a las víctimas del delito durante el procedimiento penal a través de diversas áreas especializadas, ofreciendo orientación, asistencia y representación en cada etapa del proceso con enfoque de respeto a los derechos humanos, perspectiva de género, y procurando acciones que se ajusten a las necesidades de cada víctima.

La Asesoría Jurídica Pública es un servicio gratuito al que tienes derecho, y tu Asesor Jurídico está obligado a acompañarte y resolver tus dudas. Para acceder a este servicio, es necesario que se haya iniciado una carpeta de investigación.

En el Centro de Atención Integral a Víctimas, ofrecemos acompañamiento especializado a víctimas del delito desde un enfoque de respeto a los derechos humanos, perspectiva de género y procurando acciones que se ajusten a las necesidades de cada víctima. 

Los servicios que brindamos son: asesoría jurídica, atención psicológica, trabajo social y atención médica, garantizando el acceso a la justicia, protección y reparación del daño. 

Trabajamos en colaboración con el Ministerio Público y otras instituciones para identificar y atender casos de violencia y riesgos a la integridad de las víctimas. También aplicamos protocolos específicos y diseñamos rutas de atención en procesos de justicia restaurativa

En el Centro de Atención Integral a Víctimas de Delitos Cometidos en Razón de Género, ofrecemos acompañamiento especializado a víctimas del delito desde un enfoque de respeto a los derechos humanos, perspectiva de género y procurando acciones que se ajusten a las necesidades de cada víctima. 

Los servicios que brindamos son: asesoría jurídica, atención psicológica, trabajo social y atención médica, garantizando el acceso a la justicia, protección y reparación del daño. 

Además, se proporciona atención y orientación en salud sexual y reproductiva, incluyendo información sobre Infecciones de Transmisión Sexual (ITS) e Interrupción Legal del Embarazo (ILE). Tambien se brinda apoyo en el trámite de medidas de protección para mujeres y niñas, de conformidad con la Ley de Acceso de las Mujeres a una Vida Libre de Violencia de la Ciudad de México 

Colaboramos con el Ministerio Público y otras instituciones para evitar la victimización secundaria, identificar riesgos a la integridad de las mujeres y asegurar medidas de protección.

En la Dirección de Informes Victimológicos, elaboramos informes que contribuyen a la procuración de justicia, identificando riesgos y documentando tanto los daños materiales como inmateriales para garantizar la reparación del daño. 

Coordinamos esfuerzos con el Ministerio Público y otras instituciones para diseñar estrategias integrales de atención y protección, garantizando la implementación de protocolos específicos, especialmente en casos de violencia de género y delitos de alto impacto. 

Todos los informes emitidos por la DIV se elaboran con un enfoque de respeto a los derechos humanos, perspectiva de género y adaptando las acciones a las necesidades particulares de cada víctima.

La Dirección de Política Institucional de Atención a Víctimas, se encarga de homologar los procesos de atención a víctimas en las diferentes áreas que componen a la Coordinación General de Atención a Víctimas, así como de establecer indicadores de evaluación y seguimiento, con la finalidad de garantizar la centralidad de la víctima y la protección de sus derechos humanos a lo largo del proceso de justicia penal.

La Dirección Ejecutiva de Atención Integral a Víctimas tiene como principal función coordinar, planear y ejecutar las políticas de atención integral a las víctimas de delitos, garantizando que reciban acompañamiento y asistencia especializada, como apoyo jurídico, psicológico y de trabajo social, con un enfoque de derechos humanos, género y diversidad.

La dirección también se encarga de gestionar y supervisar las acciones realizadas por los Centros de Atención Integral a Víctimas y la Dirección de Informes Víctimológicos, para la atención multidisciplinaria proporcionada a las víctimas, asegurando una atención efectiva, digna y oportuna.