Dirección de Gestión Integral de Víctimas y Testigos
Titular
Eloísa Ramírez Arriaga
Dirección:
Calle Dr. Andrade #103 Colonia Doctores, Código postal 06720, Alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México.
Teléfonos:
(55) 5200 11492 ext. 11492
Correo:
eloisa_ramirez@fgjcdmx.gob.mx
Información del puesto
| ACUERDO FGJCDMX/26/2026 POR EL QUE SE MODIFICA LA DENOMINACIÓN DE LA DIRECCIÓN DE POLÍTICA INSTITUCIONAL DE ATENCIÓN A VÍCTIMAS Y SE ESTABLECEN LAS ATRIBUCIONES QUE SE INDICAN PRIMERO. El presente Acuerdo tiene por objeto modificar la denominación de la Dirección de Política Institucional de Atención a Víctimas, adscrita a la Coordinación General de Atención a Víctimas, para quedar como Dirección de Gestión Integral de Víctimas y Testigos, así como establecer sus atribuciones. SEGUNDO. La Dirección de Gestión Integral de Víctimas y Testigos ejercerá las atribuciones siguientes: I. Instrumentar, dar seguimiento y evaluar la Política Institucional de Atención a Víctimas en las Unidades Administrativas de la Fiscalía General; II. Coordinar con los Órganos competentes de la Fiscalía General la implementación del Modelo de Atención Integral a Víctimas (MAIV) en las distintas áreas que la conforman; III. Supervisar la implementación, el seguimiento y la evaluación del MAIV en los Centros de Atención a Víctimas; IV. Auxiliar a las Coordinaciones Generales para incorporar la perspectiva psicosocial y enfoques diferenciales en la investigación y atención a víctimas; V. Coordinar y supervisar la aplicación de protocolos, manuales, lineamientos, acuerdos y directrices y demás normatividad aplicable para la atención a víctimas en los Centros de Atención a Víctimas; VI. Establecer mecanismos de coordinación y criterios de actuación en materia de atención a víctimas con personal Policial, Ministerial y Pericial; VII. Promover mecanismos de coordinación, colaboración y concertación con instituciones públicas y privadas, locales, nacionales e internacionales, para la protección, ayuda, asistencia, atención y reparación integral a las víctimas de conformidad con los estándares internacionales; VIII. Proponer y difundir protocolos, manuales, lineamientos, acuerdos, directrices y, demás normatividad aplicable para la atención a víctimas; IX. Proponer protocolos y lineamientos específicos para la atención a víctimas de delitos de alto impacto y de género; X. Colaborar con el Instituto de Formación Profesional y Estudios Superiores en los procesos de capacitación y certificación relacionados con la atención a las víctimas; XI. Garantizar la identificación, preparación y acompañamiento de víctimas y testigos en juicios de alto impacto, asegurando comparecencias seguras y respetuosas de derechos; XII. Implementar protocolos victimológicos y medidas de protección para comparecencias; XIII. Establecer mecanismos de atención integral con acompañamiento jurídico, psicológico y social; XIV. Supervisar los informes sobre riesgos y medidas de protección; XV. Impulsar alianzas interinstitucionales y mecanismos alternativos de solución de controversias; y XVI. Las demás que le correspondan en términos de la normativa aplicable o las que determine la persona titular de la Fiscalía General. |
Datos del titular
Certificada en el Estándar de Competencia Laboral EC1374 "Conciliación para la Solución de Conflictos en Materia Laboral Individual".
Certificada en el Estándar de Competencia EC0076 "Evaluación de la Competencia de Candidatos con Base en Estándares de Competencia".
Licenciatura en Derecho por la Facultad de Derecho de la UNAM 2000-2004.
Centro Federal de Conciliación y Registro Laboral (CFCRL).
Directora de Conciliación Individual Zona Norte.
01 de septiembre de 2022
Coordinar y dar seguimiento al desahogo de los procedimientos de conciliación individual en las 16 oficinas estatales, de apoyo e itinerante adscritas a la Zona Norte.
Verificar el desempeño de los conciliadores en el desempeño de sus funciones.
Verificar y dar seguimiento a los procedimientos de conciliación individual vía remota.
Atender la información estadística de la Coordinación General de Conciliación Individual.
Identificar las áreas de oportunidad en el Sistema Nacional Conciliación Laboral y dar seguimiento a la realización de estas.
Realizar las propuestas de actualización a la normatividad de la Coordinación General de Conciliación Individual.
Seguimientos a los programas de control interno y administración de riesgos.
Centro Federal de Conciliación y Registro Laboral (CFCRL).
Subdirectora de Evaluación "A".
01 de noviembre de 2020 al 31 de octubre de 2022
Revisión y evaluación de los procedimientos de conciliación individual.
Evaluar el cumplimiento de la aplicación de las multas por incompetencia de los citados.
Evaluar la operación de la conciliación individual vía remota e itinerante.
Seguimiento y reporte de los resultados de los procedimientos de conciliación individual.
